Política de privacidad
Principios provisionales para el tratamiento de datos de clientes y profesionales.
Este contenido no debe publicarse como texto definitivo sin revisión jurídica en Chile.
Datos mínimos
La plataforma recopilará solamente la información necesaria para registrar profesionales, facilitar contactos y proteger la seguridad del servicio.
- No se crearán perfiles desde fuentes públicas.
- Los documentos privados nunca se mostrarán en el directorio.
- No se venderán datos personales ni se usarán para campañas sin consentimiento independiente.
Solicitudes de contacto
Para registrar una solicitud se pedirán nombre, correo, celular, comuna, servicio y descripción. Estos datos se utilizarán para entregar el canal autorizado del profesional, mantener el historial privado y gestionar el seguimiento de la solicitud.
- El contacto del profesional no forma parte de la API pública del directorio.
- Los tokens de seguimiento se almacenarán únicamente como hash.
- La información del cliente será visible solo para los roles autorizados y el profesional correspondiente cuando exista RLS.
Evaluaciones vinculadas
La calificación, recomendación y comentario quedarán asociados a la solicitud completada para impedir evaluaciones duplicadas o ajenas al trabajo. Antes de una publicación pública se aplicarán las reglas de moderación y minimización de identidad definidas para producción.
Control del titular
Los profesionales podrán revisar, corregir y solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales y períodos de retención documentados.
Retención provisional
Los períodos propuestos deberán validarse jurídicamente antes de producción: solicitudes 24 meses, analítica 13 meses y consentimientos o auditoría 5 años.